dTVが見れないときの原因と解決方法

こんにちは。

dTVの無料お試しを始めて、3週間ほどが経ちました。

僕は今の所、何のトラブルもなく視聴できていますが、どうやら中には「見れない」と嘆いているユーザーもいるようです。

Googleで「dTV」と検索したところ、

• dTV
• dTV　解約
• dTV　VR
• dTVターミナル
• dTV　ログイン
• dTV　退会
• dTV　パソコン
• dTV　見れない
• dTV　テレビ
• dTV　ゴッドタン

とサジェストワードが表示されました。dTVが観れなくなり、検索エンジンで検索する方が結構いるということですね。

調べてみたところ結構いろいろな条件下で、dTVが観れなくなるということがわかりました。

今回は、なぜdTVが観れなくなるのか、どう対処すればいいのかをまとめて解説します。

dTVとはなんぞや？という方はこちら

メンテナンス中の場合

インターネットのサービスを運営している以上、避けられないのがメンテナンスです。
（Youtubeなどはメンテナンスしてないように見えて、実はこっそりしているようです）

メンテナンスに入ると、ログインがしにくくなります。ログインができなければ動画が観れません。

何より問題なのは、メンテナンスの情報が公式から発表されない点です。エラー画面でメンテナンス中のアナウンスは表示されますが、公式ツイッターなどでのアナウンスはされないようですね。

メンテナンス中は仕方がないので、しばらく待つしかありません。ただ、長引くこともあるようなのでなんとかしてもらいたいと思います。

メンテナス中かどうかは、ツイッターで検索するとメンテナンスに嘆いているつぶやきが表示されるので確認してみましょう。

動作環境が足りない場合

公式サイトで発表されている推奨環境は、こちらから確認できます。

パソコン版dTVはMicrosoftのSilverlightを利用していたので、以前はSilverlightのサポートを停止していたGoogle Chromeで観ることができなかったのですが現在は問題なく視聴可能です。

基本的にパソコンは古すぎなければ大丈夫で、ブラウザーを最新版にしておけば問題ありません。公式ではMacの場合、Safariは推奨されていないですが一応観ることはできます。

見れない場合の対処法は、

• ブラウザーを最新版に更新する
• 他のブラウザーを使用してみる

の2点です。

一部のタイトルを見れない場合

会員の契約状態や使用するデバイスによっては、一部タイトルを観ることができない場合があります。サービス側の都合のようで、どうしようもない問題のようです。

以下観れない動画の組み合わせはこちらから確認できます。

またdTVには会員ランクというものがあり、このランクによっても観れる動画が制限されているようです。

僕は入会したばかりなのでブロンズ会員ということで、「スラムダンク」や「聖闘士星矢」などが観られないようです。検索をしても動画が出てきませんでした。

対処法は、「複数のデバイスを用意して、互いに見れない動画を補う」くらいになります。それでも足りない場合は諦めるしかないようです。

スマホでVPNアプリを使用している場合

スマホでVPNアプリ^※を利用しているとエラーが起きるようです。

試しに、僕のスマートフォンに「Opera Max」というアプリをインストールした状態で、dTVを利用してみましたところ以下のようなエラーが発生しました。

どうやらVPNアプリが、海外を経由して接続しているために海外からのアクセスとみなされエラーが起きるようです。

Opera Macの機能をOFFにして再度dTVを利用してみると、問題なく動画の再生が行えました。

このほかにも、VPNアプリを利用しながらdTVを使用すると「E0108」というエラーが起こることもあるようです。これはデータの受信に失敗したときのエラーなのですが、これもVPNアプリの機能をOFFにするとエラーが起きなくなります。

まとめ

いかがでしたでしょうか？ちゃんと視聴できるようになりましたか？

以前は、Mac版のGoogle Chromeから視聴ができない状態になっていたのが改善されたりしました。今後もエラーの発生が少なくなることを願うばかりです。

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